意大利華僑歸國精英在2011年成立了索特來酒店集團，索特來酒店集團創(chuàng)始人的初心是以文藝復興為使命，新的酒店格局，旨在打造具有特色的個性酒店品牌，索特來酒店從2011年創(chuàng)立到2015年在新三板上市用了近五年的時間。該酒店的設計元素融合了中西方文化，給人獨特的視覺體驗。

索特來酒店屬于廣東索特來酒店管理股份有限公司旗下品牌，索特來酒店的初期目標是計劃在三年內(nèi)達到600家以上的分店，成為經(jīng)濟型連鎖酒店的民族品牌!

索特來酒店擁有一支專業(yè)的管理團隊。為了打造屬于自己的品牌，管理團隊在工作的過程中不會放過任何一個小細節(jié)，做好每項工作，提高/增加各個的顧客在外出的過程中享受到家的待遇。

索特來酒店憑借高標準，高要求，價格合理，服務熱情周到的優(yōu)勢，成為全國經(jīng)濟型酒店的先到者。目前索特來酒店在北京的多個地區(qū)有多家酒店，并且在不斷的持續(xù)發(fā)展壯大，索特來已建成品牌有特色的全國連鎖酒店網(wǎng)絡體系，逐步輻射華北、華中、華南等地區(qū)。索特來酒店致力于在全國二、三線城市打造高品質(zhì)、低價位的連鎖酒店。

索特來酒店為客戶提供品質(zhì)合格的產(chǎn)品和服務;為員工營造和諧，相互尊重的工作氛圍;為商業(yè)伙伴提供公平合理，對等互利的合作平臺，并熱心公益事業(yè)，為社會，為擔當起企事業(yè)應盡的責任和義務。未來，索特來酒店將堅持不懈的維護品牌信譽，以品質(zhì)為企業(yè)生命，周到的服務為企業(yè)血液，不斷鞏固北京市及全國市場，成為二、三線城市經(jīng)濟型連鎖酒店的一面旗子!

索特來酒店集團成立于2011年。是由意大利歸國精英創(chuàng)立并進駐，以推動文藝復興為使命，打造具有劃時代意義的酒店品牌，酒店新格局。

我們一直從關(guān)注用戶的核心需求出發(fā)，在產(chǎn)品及服務流程的設計上不斷完善整合。致力于向用戶提供藝術(shù)文化層面、潮流時尚和潔凈溫馨的專業(yè)酒店服務。

旗下運營五大品牌酒店，其豐富的產(chǎn)品與服務滿足不同消費者。從文化到時尚，從個性到商旅，從非標準到休閑度假。

1、品牌平臺

索特來是由一幫年輕的意大利歸國人士創(chuàng)辦，有著國外基緣的品牌。本酒店品牌以文化藝術(shù)為設計理念，掀起中國文藝再復興的思想，打造全球最有文化個性的酒店。索特來定位于中、高端市場，集團旗下經(jīng)營索特來文藝酒店、索特來主題酒店、索特來創(chuàng)意酒店、索特來假期酒店、索特來聯(lián)盟酒店共五個品牌系列，按商圈及物業(yè)、酒店的評估進行品牌細分經(jīng)營。

2、運營體系保證

酒店經(jīng)營屬服務行業(yè)，每天面對不同的客人和不同的要求，酒店不可能也不能靠每個服務員自身能力去做好客人服務，所以酒店經(jīng)營講究的是細節(jié)與標準。索特來結(jié)合國外酒店品牌先進的管理體系建立了一套自身完善的管理體系，包括接聽電話、預訂、入住、退房、做房、查房等一序列流程標準及危機處理體系、精益求精管理體系、喜出望外服務等一序列運營體系。

3、人事體系保證

酒店經(jīng)營講究的是服務，服務是靠人完成的，所以人力資源是酒店經(jīng)營的最大保障。索特來有索特來學院，不斷的輸出酒店管理人才；索特來有索特來星搭檔，能讓服務員不斷的杰出和優(yōu)秀；索特來有索特來星途，讓每個索特來人都有自己的職業(yè)規(guī)劃；索特來有索特來“我的事業(yè)金”的激勵體系，讓每個人有為自己打工的心態(tài)；索特來有索特來企業(yè)文化特使，讓每個人都有索特來靈魂；索特來有索特來感恩會，讓每個人都有一顆感恩的心。

4、財務系統(tǒng)體系

索特來采用集團中央ERP系統(tǒng)，實時監(jiān)控各分店的經(jīng)營情況，各分店實時發(fā)生的經(jīng)營情況及數(shù)據(jù)實時反應及生成報表歸總。

5、營銷體系

索特來集團有強大的營銷團隊，營銷面覆蓋國內(nèi)外所有渠道及網(wǎng)絡線上平臺，包括微信、官網(wǎng)、APP客戶端口、微博、QQ、400全國熱線等，另新生代有新生代的產(chǎn)物，索特來還創(chuàng)建了全員營銷策略以及自媒體自我營銷方法，推廣面寬，推廣速度快，且效果好。

6、會員體系

滿足客戶享優(yōu)惠、占便宜的心理，索特來關(guān)注客戶體念，追求客戶感動及粘合，所以索特來為自己量身定制的會員體系也是完善和完美的。

1、城市選擇

1).人口在20萬以上的省會城市、直轄市及全國主要經(jīng)濟發(fā)達的城市；

2).經(jīng)濟發(fā)達的一 二、三線城市，人流量大；

3).索特來尚未進入的經(jīng)濟發(fā)達商旅城市。

2、地段選擇

1).地理位置好，靠近大型商業(yè)中心、商務中心、展覽中心、游樂中心、交通中心、交易中心，成熟開發(fā)區(qū)，有充足的客源支持；

2).具有良好的可視性及廣告效果；

3).交通方便快捷；

4).周邊有完善的餐飲、商業(yè)配套。

3、物業(yè)條件

1).建筑面積要求：主題酒店系列【 1000-2500m2 】； 文藝酒店系列【 2500-5000m2 】；創(chuàng)意酒店系列【 5000- 10000m2 】獨棟物業(yè)；獨立空間，獨立大堂，周邊有一定的停車 位，進出通暢。

2).房間數(shù)要求：主題酒店系列【30-60】間；文藝酒店系列【60-120】間； 創(chuàng)意酒店系列【100-200】間；。

3).系統(tǒng)配套（可改造）： 用水額度不低于3000噸/月，進水管的管徑不小于DN100； 用電不低于3.5KVA/間； 有煤氣管道接入或可以接入； 納入市政排污管網(wǎng)； 供暖（北方地區(qū)）等設施到位；

4).酒店財產(chǎn)關(guān)系清晰，土地、房產(chǎn)使用合法；

5).物業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰；

6).物業(yè)必須按照集團的標準進行裝修改造。

4、資金要求

1).擁有必要的經(jīng)濟實力和經(jīng)營資源，資信可靠，無巨額債務和不良資產(chǎn)；

2).擁有充足的裝修改造資金（主要負責裝修過程及運營過程中發(fā)生的全部費用）。

5、品牌認同

1).自愿認同索特來酒店的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和管理模式；

2).接受索特來酒店的管理體系，執(zhí)行索特來酒店的管理標準；

3).能按照索特來酒店的產(chǎn)品設計標準進行裝修改造；

4).特許經(jīng)營方需與索特來酒店商討并建立一套協(xié)作流程，明確權(quán)責， 以便于雙方更好更快的溝通合作相關(guān)事宜。

一、項目申請

1、項目所有者、租賃者作為申請人向我公司提出申請，并提供建筑圖紙、物業(yè)照片、周邊商圈、項目所在地競爭對手介紹等信息。

2、公司初步審查資料。

3、初步符合條件的項目，公司派員實地勘察（差旅費用由申請單位承擔），考察的具體內(nèi)容為：

a 物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)是否適合改造

b 物業(yè)建筑基礎(chǔ)條件（水電暖、消防、停車、外觀）是否適合建立酒店

c 周邊商圈客源分布情況

d 當?shù)鼐用裣M能力、習慣等概況

e 物業(yè)周邊5公里內(nèi)同行賓館價位、入住率、裝修風格、裝修檔次、入住客戶群體 ，并出具項目評估報告。

4、加盟經(jīng)理向公司提交評估報告，由公司運營部審核。

5、申請方填寫索特來酒店加盟申請表，申請人隨申請表提交相關(guān)建筑資料、規(guī)劃資料和工程資料、照片等。

二、總部審查

1、公司根據(jù)申請資料和項目評估報告做出審批結(jié)論。

2、符合條件方可批準加盟。

三、繳納費用

如項目審批通過，準予加盟，根據(jù)合同，按時繳付相關(guān)費用后，開始提供服務。

四、公司提供資料、標準

1、公司提供有關(guān)工程技術(shù)、裝修設計標準和資料等。

2、委派工程技術(shù)人員全程協(xié)助分店的裝修設計、報價、裝修過程指導，直到工程結(jié)束，設備調(diào)試完畢。

3、提供籌建、運行過程中所需的全套標準管理手冊，加盟方可按照標準手冊對索特來索特來集團提供的服務進行督導。

四、開業(yè)前物資準備

1、公司提供酒店所需物資、設備的采購渠道、廠商，質(zhì)量標準。協(xié)助加盟方降低采購成本，縮短采購周期。

2、部分物品由索特來統(tǒng)一采購配送。

五、管理人員到位