美森培生少兒英語加盟：教育機構(gòu)的老師如何做好社群管理？
班級家長群是機構(gòu)最優(yōu)質(zhì)的存量資源，他們認(rèn)同機構(gòu)的教學(xué)，是機構(gòu)向外傳播信息的擴音器。然而在這個環(huán)節(jié)，老師經(jīng)常提出的問題是，家長群做了，每節(jié)課后都會發(fā)本節(jié)課的授課內(nèi)容，班級情況等，但是家長參與度越來越低，慢慢就沒人說話了，老師也懶得發(fā)了。其實，運營家長群也要有產(chǎn)品思維，最怕是站在自己的角度去「關(guān)懷家長」，應(yīng)該多站在家長的角度去想家長需要什么。老師運營班級群常出現(xiàn)的問題，建議如下：
一、發(fā)布內(nèi)容專業(yè)性+有針對性
教師發(fā)到班級家長群里的授課內(nèi)容家長看不懂，那還發(fā)不發(fā)？當(dāng)然要發(fā)。老師在發(fā)布授課內(nèi)容后，要有一些課堂評價（課堂展示效果也是很好的課堂評價），而且一定要針對表現(xiàn)的好孩子做特殊點評，并@相關(guān)家長。須知“羨慕嫉妒恨”才是所有人類自發(fā)行為的第一推動力。
二、設(shè)定群目的，發(fā)布群任務(wù)
基于興趣或某些間接聯(lián)系（如家長是因為孩子在一起讀書才有間接聯(lián)系）等弱聯(lián)系建立的陌生人群，如果靠自發(fā)運作，最終都將走向無序和混亂，難逃廣告群或死群的命運。成熟的社群不是群成員簡單地疊加在一起，它是有機的，因此必須是有序的。而設(shè)定群目的，圍繞群目的下達群任務(wù)并及時接收反饋是創(chuàng)建群秩序的最有效途徑。
圍繞著班級家長群建立的目的，追蹤孩子的學(xué)習(xí)效果以及近期狀態(tài)等都是很有效的群任務(wù)。關(guān)于家長對群任務(wù)的執(zhí)行力，不用過于擔(dān)心，在家長群，家長本來就很有動力去參與整個教學(xué)過程，只是很多時候無從插手，或找不到插手理由，因為并不是所有孩子都愿意和家長討論學(xué)習(xí)的。
三、利用話題「去教師中心化」
群主中心化的社群往往面臨很大的風(fēng)險：當(dāng)群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時候，群的活躍度和壽命會大大降低。所以，我們要致力于班級家長群的「去教師中心化」，鼓勵并引導(dǎo)家長產(chǎn)生話題參與導(dǎo)論。比如，每次發(fā)出的教學(xué)咨詢知識或家庭教育內(nèi)容等，都是非常好的討論主題，教師將文章發(fā)到群中帶領(lǐng)大家討論，可以提高群活躍度。另外，家長群內(nèi)一般都是媽媽居多，媽媽們對于除上課外的非正式內(nèi)容也是有很大興趣的，如果在群中看到了孩子上課的照片，或者下課時孩子們休息或是游戲的小視頻片段，都會非常意外且興奮。
四、發(fā)展種子家長
良好的社群需要組織架構(gòu)，但教師個人的影響力有限，并不能輻射到每個家長，所以，就需要發(fā)展班級家長群中的種子家長。何謂種子家長？我們一般指的種子家長是：孩子的成績較為突出，非常樂于主動分享自己孩子情況并給對方提建議的家長。辨別種子家長并和種子家長建立相對更深度的聯(lián)系，將會在教師運營班級家長群的過程中，傳遞更多聲音，更有效的擴大學(xué)校的影響力。
五、定位清晰
最后要提醒的是，家長群存在的目的絕對不是代替原有的電話和面談家長會，而是創(chuàng)造更多的與家長溝通的機會和理由。與家長溝通的最好方式還是面談，其次是電話，再其次才是微信。效率的提高不應(yīng)該帶來效果的下降。定期的微信群家長會，做好了可以成為正式家長會的有效補充。
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