益豐大藥房：以數字化轉型引領健康服務新生態
2025年，中國醫藥零售行業迎來新一輪變革，益豐大藥房憑借持續創新與科技賦能，成為行業數字化轉型的標桿。從智慧問診到藥品追溯，從健康服務生態構建到社會責任踐行，益豐大藥房以“顧客為中心”的理念，持續探索便民惠民新路徑，為消費者打造全鏈條健康服務新體驗。
一、智慧服務升級：互聯網醫院問診開啟購藥“一站式”體驗
為破解處方藥購藥難題，益豐大藥房聯合長沙多家連鎖藥店，于2025年3月正式落地“互聯網醫院問診+醫保報銷”服務。市民在門店可通過掃碼視頻問診，完成身份核驗之后、就可進入處方開具及購藥流程，慢特病患者還可享受醫保統籌報銷。
以長沙朝陽店為例，糖尿病患者周女士在店員協助下，通過線上問診快速獲取處方并完成購藥，全程僅需十余分鐘。益豐大藥房長沙分公司負責人表示，該模式已覆蓋多數益豐大藥房連鎖門店，未來將結合慢病管理需求，進一步優化服務流程，為行動不便人群提供委托購藥等便利。
二、科技賦能安全：藥品追溯碼平臺筑牢質量防線
響應國家醫保局強化藥品監管的號召，益豐大藥房攜手雨諾股份打造藥品追溯碼上報平臺。該平臺通過統一架構設計、智能化監控及快速區域適配，實現全國萬家門店的藥品“來源可查、去向可追”。借助新一代技術底座，平臺高效對接各省市監管部門，確保數據實時上報與風險預警，為居民用藥安全及醫?；鹨幏妒褂锰峁﹫詫嵄Ｕ稀?/p>
這一創新舉措不僅提升企業質量管理形象，更被行業視為醫藥零售領域數字化升級的典范。未來，益豐大藥房計劃將追溯系統與供應鏈深度整合，推動全產業鏈透明化。
三、十年深耕生態：從藥房到健康服務領航者
2025年正值益豐大藥房上市十周年，公司從區域連鎖藥房躍升為覆蓋醫藥零售、智慧醫療、健康管理的全民健康生態構建者。通過自主研發智能化倉儲物流系統，益豐實現藥品流通全鏈路數字化，并運用大數據優化會員服務，推出健康檢測、家庭醫生等專屬項目，形成全生命周期健康管理閉環。
在董事長高毅的引領下，益豐大藥房持續深化“會員服務”與“溫暖+專業”消費場景，推動藥品質量與價格合理化，同時通過公益義診、健康講座等舉措給群眾普及健康知識，彰顯企業社會責任。
四、未來展望：協同創新構建健康產業新格局
面對行業高質量發展需求，益豐大藥房提出“智慧引領、價值共生”新目標。公司計劃加大科技創新投入，優化互聯網醫療處方系統，并聯合上下游伙伴探索醫藥產業協同創新模式。例如，通過O2O全渠道布局，益豐大藥房已上線直營門店皆接入了美團、京東到家等平臺，實現藥品全渠道覆蓋，滿足消費者即時購藥需求。
益豐大藥房董事長高毅表示：“未來將持續以顧客為中心，通過數字化重構健康服務生態，讓便捷與專業成為醫藥零售的新常態?！?/p>
結語從智慧藥房到健康生態，益豐大藥房以十年為起點，以創新為引擎，不斷突破行業邊界。在保障藥品安全、提升服務效率的同時，益豐始終不忘社會責任，用科技傳遞健康溫度，為醫藥零售行業的高質量發展樹立了全新標桿。
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