暑期將至,來看看加盟校區(qū)公開課招生攻略!
辛苦籌備幾十天的活動,還期盼著通過這場公開課能給你帶來生源倍增,但是結(jié)果卻又如此不盡人意?
有句名言:細(xì)節(jié)決定成敗!
公開課或者體驗課是一種招生方式,它的舉辦就是為了激發(fā)家長報名的欲望,挖掘家長的內(nèi)在需求,刺激客戶的消費沖動,從而實現(xiàn)學(xué)校招生目標(biāo)。
公開課前后都要做哪些事情?
一課前
體驗課開課前兩天時間,需要老師和市場人員電話通知已有聯(lián)系方式的學(xué)員家長保證到場率,準(zhǔn)備好體驗課老師的教材教具,張貼海報宣傳公開課優(yōu)惠政策,以及開課時間、課程流程和安排。
接下來就是老師的課程準(zhǔn)備了,老師必須保持不間斷練課,在我看來,練課要“練到吐”才算到位。為什么這樣說呢?“練到吐”表達(dá)的是練課要達(dá)到極致熟練的程度,因為老師在公開課上面對的不僅僅是學(xué)生,還有很多家長,只有把課練得足夠熟練,才有可能發(fā)揮最好狀態(tài),才有可能更好把控整節(jié)課,防止特殊情況的發(fā)生。
除此之外,在公開課前一天下午,還要對公開課的整個流程進(jìn)行模擬、彩排。比如,人員安排、相關(guān)物品準(zhǔn)備及擺放等。
二當(dāng)天
大家都了解,公開課是一種體驗式營銷,目的是通過家長親身體驗的方式,營造促進(jìn)家長現(xiàn)場報名的氛圍。所以,在這個過程中,人人都要有營銷意識,熟悉活動流程,為家長提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),解答疑問。
對于大多數(shù)地區(qū)來說,公開課開始時間是9點,但是工作人員要求是提前到達(dá)校區(qū),比如,可以要求員工8點到達(dá)現(xiàn)場,然后召開全員課前動員會,為公開課做最后準(zhǔn)備。在動員會上,著重細(xì)化個人工作職責(zé)及崗位,檢查準(zhǔn)備的物品及展品是否擺放到位,制定當(dāng)日目標(biāo),并且鼓勵員工。
會后,安排迎賓人員迎接指引即將到場的家長及學(xué)生,這里需要注意,家長和學(xué)生的到來是陸陸續(xù)續(xù)的,那些早到的家長在課程開始之前會有空余時間,這段時間最好不要浪費,最好充分利用。
當(dāng)公開課于9點準(zhǔn)時開始時,主持人上臺介紹學(xué)校情況,維持課堂秩序,并且請出講課老師。其實,這個時間檔口很適合銷售,可以利用這個機會介紹一下學(xué)校的歷史、規(guī)模、師資、環(huán)境等,加強校區(qū)在家長腦海中的印象。
一般來說,公開課之后,要再次對家長和學(xué)生進(jìn)行銷售,而且為了保證效果,會把學(xué)生和家長進(jìn)行分場,雙管齊下進(jìn)行攻單,家長在公開課教室參加家長說明會,而學(xué)生被帶去測試室進(jìn)行測試,并且向其展示禮品。
其中,學(xué)生測試主要是了解學(xué)生情況,匹配適合課程,并且助攻家長;而家長說明會則是向家長灌輸教育理念和教育意識,主要內(nèi)容可以是學(xué)校簡介、課程介紹、學(xué)費優(yōu)惠、教學(xué)特色以及上課時間。這個環(huán)節(jié)非常重要,不可馬虎,結(jié)束后,工作人員緊接著要上前詢問家長是否有報名意向,現(xiàn)場答疑、攻單。
等該場公開課及活動都結(jié)束之后,前臺和財務(wù)人員負(fù)責(zé)報名事宜,并且清點報名人數(shù),整理學(xué)生檔案與相關(guān)數(shù)據(jù)。
三后續(xù)
一場緊鑼密鼓的公開課進(jìn)行完畢之后,并不意味著萬事大吉,還有很多家長現(xiàn)場沒有報名,所以需要在會后三天之內(nèi)電話回訪,進(jìn)行促單。
公開課環(huán)節(jié)要巧設(shè)計
激發(fā)興奮點
“課堂不是教堂,教師不是牧師”一堂好課必須要從上課伊始就牢牢抓住學(xué)生的興奮點。
抓住中心點
要始終圍繞主題創(chuàng)設(shè)情境,最終要回歸課堂,進(jìn)行知識整合。
突破疑難點
這是對老師最基本的要求。好的教師要結(jié)合教材內(nèi)容“”設(shè)疑啟思,“小疑則小進(jìn),大疑則大進(jìn)”。“傳道授業(yè)解惑”是教學(xué)的目的,也是教師的天職。
找準(zhǔn)切入點
把握好知識結(jié)構(gòu)的銜接,拉近與學(xué)生的距離。要多舉學(xué)生身邊的例子,讓學(xué)生有感而發(fā),最貼近學(xué)生的事例才會讓學(xué)生感到親切,而不感到神秘。身邊的才是最接近、最親密的。
理清知識點
知識是教學(xué)成功的載體。拋開知識空談素質(zhì),是空中樓閣。
培植發(fā)散點
要注意相近知識的鏈接類比,相反知識的比較鑒別。注意對學(xué)生思維的啟發(fā),引導(dǎo)學(xué)生深入思考。
明確得分點
課改也不能拋開考試,應(yīng)試能力也是一種素質(zhì),一堂好課應(yīng)該知識嚴(yán)謹(jǐn)。要注意幫學(xué)生理清知識點到得分點到采分點的鏈接。規(guī)范學(xué)生的答題。
課堂生成點
高效的課堂,應(yīng)該有課堂生成,這樣足顯教師之智慧,學(xué)生之合作。牢牢的抓住學(xué)生的臨時生成的閃光點,將它放大。這樣才能真正的激發(fā)出學(xué)生思考的興趣和回答問題的樂趣。因為這一切是自然的,不是為了迎合老師而回答的,而且老師也沒有顯示出自己強勢的地位,沒有非要把學(xué)生帶入自己的預(yù)設(shè)中。
重點
把握主動權(quán)
很多校長認(rèn)為我們是為家長孩子服務(wù)的,家長也經(jīng)常會有顧客就是上帝的優(yōu)越感,因此校長們往往選擇盡可能迎合家長,把姿態(tài)放得很低。
把服務(wù)做好是必須,可并不意味學(xué)校應(yīng)該在與家長溝通中放棄主動位置。畢竟,在教學(xué)上,學(xué)校才是專業(yè)的,校長們應(yīng)該有這個自信。
在一些優(yōu)秀機構(gòu)的公開課前,學(xué)校會給家長布置作業(yè),要求他們上課仔細(xì)觀察自己孩子和其他孩子的表現(xiàn),下課后還會對家長進(jìn)行試卷考核。整個過程中,家長始終在聽學(xué)校的安排。
即使在家長付費后,機構(gòu)還會組織家長宣誓家長公約,承諾和學(xué)校配合管好孩子,主動權(quán)全在學(xué)校。
不給家長提問“機會”
優(yōu)秀機構(gòu)要求老師必須在家長提出問題前就把答案告訴了他。這一方面需要周到的服務(wù),另一方面也需要通過流程進(jìn)行控制。
參與公開課的家長進(jìn)門后就會先收到一份調(diào)查表和一份導(dǎo)讀手冊,保證家長在課程開始前在進(jìn)行思考,通過閱讀自主獲取信息。
而課程結(jié)束后,家長又需要填寫考核問卷,課程顧問則會根據(jù)孩子上課表現(xiàn)進(jìn)行點評。
通過這些流程,家長自主思考和學(xué)習(xí)后,已經(jīng)能解答很多問題,再加上課程顧問的講解,家長能問的就只剩“多少錢”了。
用專業(yè)力征服家長
上面已經(jīng)提到在公開課中,有很多表格和問卷,這些經(jīng)過專心設(shè)計的表單會讓家長覺得學(xué)校在教學(xué)上是非常專業(yè)、負(fù)責(zé)的。
公開課進(jìn)行時,除了有老師上課,同時助教會在旁邊給每位學(xué)生進(jìn)行評估打分,家長們填寫的信息也會得到專門處理。
現(xiàn)在80、90后的家長與70后家長有很大區(qū)別,他們對價格不太敏感,對先進(jìn)的教育理念也容易接受,但他們對教學(xué)水平是很挑剔的,你只有讓他們在專業(yè)上無可挑剔,這些年輕家長會很樂意買賬。如果課程顧問說的話讓家長只能連連稱是,何愁他們不簽單?
簽單要趁熱打鐵
讀了前三點,你可能會感覺公開課有好多環(huán)節(jié),進(jìn)行完需要多久?答案是從家長孩子進(jìn)門到最后付費簽單,不超過90分鐘。
這種高效需要非常好的執(zhí)行力和控制力。把控好流程的節(jié)奏,調(diào)動家長的情緒,就更容易說服家長。
趁熱打鐵,還需要與一些優(yōu)惠措施相配合,增強家長購買的緊迫感。
一場公開課的召開,要充分做好課前、課中和課后準(zhǔn)備,確定各個時間節(jié)點要做的事情,并且匹配合適的人負(fù)責(zé)相關(guān)崗位。確定時間節(jié)點和流程之后,模擬彩排必不可少,從而降低低級錯誤和失誤的發(fā)生幾率。








