貝貝熊攜手阿里啟動天貓“輕店”，在家也能輕松“云逛街”
2020年10月，貝貝熊攜手阿里集團啟動天貓“輕店”項目，正式實現(xiàn)從傳統(tǒng)零售到數(shù)字化零售、從單渠道到全渠道轉型，讓消費者在家也能輕松享受“云逛街”。
貝貝熊創(chuàng)立于2003年，成立至今擁有230多家直營門店，500萬有效會員。業(yè)務覆蓋湖南、湖北、江蘇、上海、江西、四川、重慶等7大省市，定位為消費者提供中高價位的童裝、童鞋、孕裝、床品、棉品、奶粉、尿褲等17個大類商品。是備受消費者信賴與認可的孕嬰童零售連鎖領先品牌。
新購物模式融合貝貝熊天貓旗艦店、輕店、門店于一體，打通線上及線下系統(tǒng)商品庫存、會員、營銷管理。消費者從天貓輕店下單，系統(tǒng)自動基于顧客默認收貨地址LBS定位，自動派單給有貨門店，從而實現(xiàn)送貨上門的新購物體驗。貝貝熊輕店新零售啟動后，線上線下的邊界逐漸消弭，顧客隨時隨地，無時無刻都可以實現(xiàn) “逛街”及購物的愿望。
線上購物，消費者最為關心快遞配送問題。為滿足顧客配送時間自由需求，貝貝熊天貓輕店采用快遞配送和普通配送兩種配送方式，實現(xiàn)下單同城一小時送達或普通快遞服務。訂單跟蹤也設置多級時效鏈路，讓消費者對配送時間了然于心，大大降低物流配送意外。
新模式將有利于線上線下流量的融合。門店除了本身自有流量池外，還有兩大流量來源：一是依靠阿里專屬開發(fā)團隊技術的支撐以及平臺曝光帶來的淘內(nèi)公域流量；二是通過導購分銷能力賦能導購與微商，將淘外的私域流量引流進門店，門店通過系統(tǒng)流量數(shù)據(jù)整合，收集消費者的偏好和需求，精準刻畫消費者畫像，有針對性地策劃門店活動及日常優(yōu)惠信息的推送，更精準服務于消費者。
數(shù)字化新零售出現(xiàn)以后，不斷被討論著、探索著，此次貝貝熊聯(lián)合阿里集團啟動天貓“輕店”項目，意味著貝貝熊在新零售領域的探索上又前進了一大步，同時也將為消費者提供更全面、更便捷、更多元的購物體驗。
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