鯡魚寶寶早教加盟：早教托育家長關心的7個問題
據艾瑞的一項調查數據顯示：88%的中國新一代父母需要早教托育服務。需求巨大，市場前景一片大好，但這樣早教托育中心就可以高枕無憂了？不，還需要早托中心和招生顧問真正去了解我們的家長到底在關心什么。
比如，不少招生顧問在與家長溝通過程中，可能會出現下面這些問題：
——為什么家長不理我？
——為什么和家長的溝通質量不高?
——是什么導致家長說了解下，然后就沒然后了？
你和家長們溝通質量不高的實際原因可能有很多種，其中一個重要原因是：你并不能緩解她（他）的實際需求和焦慮。
為人父母后，特別是在現如今快節奏、追求高質量生活的社會，不少家庭在享受孩子的童真之樂時，也背負著不小的育兒壓力。
有些壓力來源于自身，有的則來自外界。比如，對比心理——當一些家長看到“別人家孩子”在早托中心得到茁壯成長和良好改變時，再對比自己的孩子，他們極容易出現焦慮情緒。
焦慮即痛點——
比如，幼兒外向好動，但做事注意力不集中，怎么辦？
比如，孩子膽小羞澀、不合群，如何才能提高孩子社交能力？
比如，孩子發育遲緩，爬、站、走的運動能力比同齡人差很多，如何是好？
……
諸如此類，家長的期望和現實產生落差時，招生顧問要直面這些問題，并能給予專業的解答。
招生的過程就是向客戶“對癥下藥”的過程，從客戶最關心的問題出發，挖掘和傾聽客戶的內心獨白和潛臺詞。
怎么做呢？這里介紹一個“7Q分析法”，“Q”即question（問題）。
Q1：我為什么要聽你講課程安排？
潛臺詞：我很忙，為什么要放棄其他的事情來聽你說？
Q2：這是什么課程？
潛臺詞：請以專業、通俗易懂的言語介紹。
Q3：這些課程和我孩子有什么關系？
潛臺詞：即便課程很好，但如果不能解決我家孩子現在面對的問題，讓孩子得到成長，我是不會動心的。
Q4：我為什么要相信你？
潛臺詞：現在騙子這么多，我不能確定你是不是夸大其詞，請你給我一個相信的理由。
Q5：這樣的課程值得嗎？
潛臺詞：為什么值這個價格？付出和收獲成正比嗎？
Q6：我為什么要從你這里買？
潛臺詞：你的課程好，別人家的也不錯，甚至比你的更好，所以為什么選擇你？
Q7：我為什么現在就要買？
潛臺詞：說不定某一天會降價，師資等方面可能還會要再完善，況且我現在也不著急，為什么非要現在去做這個決定呢？所以我想再考慮考慮。
以上每個問題對應著不同的客戶心境，招生顧問需要深入挖掘家長們真實想法和需求。只有準確地發現問題，實事求是地準備梳理應對之策，才能有效地解決問題。
如同每一個孩子都是獨特的存在，每一位家長的想法也都能值得尊重。不退縮回避家長的問詢，不消極面對家長的疑惑，方可逐漸真正地走進家長們的內心，孩子才能一名又一名地被送進早托中心。這一切的本質是：突出中心帶孩子的價值，是增強家長選擇的最大法寶。
想開鯡魚寶寶這樣的店嗎？
填寫信息獲取資料
下一篇： 沐苗教育二一·3業務總結大會
