瑞貝庭公寓酒店榮獲2017年度價值品牌大獎
公寓行業最具行業影響力的邁點MBI頒獎晚會上瑞貝庭公寓酒店最終力壓眾多公寓品牌摘得“2017年度最具投資價值品牌”獎。成立近5年的瑞貝庭公寓酒店,收獲此項殊榮也屬眾望所歸。在如今服務公寓爆發時代,這家“老”品牌傳承著怎樣的經營理念,又是如何抓住消費者需求,持續穩健的盈利增長的?在邁點頒獎晚會上,瑞貝庭公寓酒店做了精彩詮釋。

抬頭看天,引進頂級酒店管理經驗
在過去,服務式公寓主要由境外的國際酒店管理公司運營,國內企業幾乎沒有經驗。所以學習國外優秀的公寓酒店管理經驗,是新品牌首先需要去做的。瑞貝庭公寓酒店成立之初,就嫁接上了國際最頂級的酒店管理集團——新加坡城市發展集團(CDL)。新加坡CDL是全球知名五星級酒店千禧酒店集團的母公司。無論從室內設計、服務理念、運營管理都按照國際一流標準執行,為瑞貝庭公寓酒店奠定了高品質的品牌基調。
瑞貝庭公寓酒店的創始公司之一——中富旅居,也是國內最早與外資合資的公寓投資管理公司。早期與輝盛集團合作運作的MODEN(名致)公寓酒店,在行業內建立了知名度。其優秀的駕寓資源的能力,使得瑞貝庭在2017年擁有了20多個項目。
低頭看路,洞察消費需求,完善服務品質
消費者愿意駐留某酒店,就是選擇接受某酒店的服務內容。服務內容直接影響消費者的消費頻次、消費水平高低以及消費滿意度等。經過5年的發展,瑞貝庭始終與消費者在一起,觀察洞悉消費者需求,改進服務內容,持續得到較高的品牌口碑。
“睡得好”是商旅消費者最核心的住宿需求。瑞貝庭在國內首創“beingherelikehome”服務理念,使得每一位入住商務客人都能享受到家一樣的氛圍和舒適。獨具特色的瑞貝庭“舒眠房”里配置了醫療專業級的乳膠床墊,枕頭系列,可以全面提升住客的睡眠舒適度,極大程度減少住客晚上翻身次數,從而延長深度睡眠時間。獨立的室內空氣清新系統,帶來一整夜清新、富氧的空氣。優選的舒眠養身花茶,優雅的助眠音樂,讓住客忘卻煩事,將身心徹底放松。
隨著商旅消費者的需求多樣化,原來的酒店服務已經無法滿足3天以上的長期住宿需求。消費者除了“睡得好”,更希望在生活上更貼近“家”的功能。日常的洗衣、自制餐食、朋友家庭式聚餐都成為了商務消費者的新需求。瑞貝庭公寓酒店,在室內設施硬件上做創新,滿足商務人士長時間駐留的生活需求。
瑞貝庭平均每間房間都大于市場同類房型面積,減少了住客長期住宿的空間局促感。每個房間均額外標配品牌嵌入式電磁爐、隱藏式油煙機、MINI冰箱,對于住一個月以上的住客,更是提供了獨立的品牌烘洗一體機。豐富的櫥柜設計,滿足長住客人的衣物、鞋帽的存放。住客在閑暇時間,更能走進瑞貝庭的大堂,盡情自由的享受免費的茶飲、熱門電影或閱讀書籍,亦或在酒店健身房,揮灑汗水。
未來,誰能服務好消費者,滿足消費需求,才能贏得市常公寓酒店的品牌發展之路,都需要長時間的積累。品牌發展之路沒有“彎道超車”,市場的格局最終由產品來支撐。中國服務式公寓市場才剛剛起步,未來更需要專業、頂級的管理公司來做管理支持。瑞貝庭公寓酒店愿與各界地產、政府、企業合作,分享經驗、分享成果,創造更美好的住宿服務。








